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SKT 유심교체 온라인 예약 필수! 방법과 유의사항

다이나수아 2025. 4. 29. 16:00

2025년 4월 중순, SK텔레콤(SKT)은 악성코드로 인한 사이버 침해 사고를 공식 발표하며, 고객의 개인정보 보호를 위해 전면적인 유심(USIM) 무료 교체를 시행하고 있습니다. 이에 따라 전국 T월드 매장에서는 유심 교체 수요가 급증하였고, 유심 재고 부족으로 인해 고객 불편이 발생하였습니다. 이를 해소하기 위해 SKT는 온라인 예약 시스템을 도입하여 유심 교체 절차를 간소화하고 있습니다.

재고 소진 되기전 SKT 유심교체

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SKT 유심 교체 온라인 예약 시스템 개요

SKT는 고객 불편을 최소화하고자 2025년 4월 28일부터 '유심 무료 교체 예약 시스템'을 운영하고 있습니다. 이 시스템은 웹페이지 주소(care.tworld.co.kr)나 T월드 홈페이지의 초기 화면 배너를 통해 접속할 수 있습니다. 본인 인증을 거쳐 교체를 원하는 매장을 선택하면 신청이 완료됩니다.

유심 교체 온라인 예약 방법

접속 방법: 웹페이지 주소(care.tworld.co.kr)로 직접 접속하거나, 검색 포털에서 'SKT 유심 교체'를 검색하여 T월드 홈페이지의 배너를 통해 접속합니다.
본인 인증: 성명, 주민등록번호 앞자리, 보안문자(CAPTCHA), 고객 전화번호를 입력하여 휴대폰 본인 인증을 진행합니다.
매장 선택: 신청 페이지에서 매장명 또는 주소를 검색하여 교체를 희망하는 매장을 선택합니다. 필터링 기능을 통해 현재 신청 가능한 매장을 추려 검색할 수 있습니다.
예약 확인 및 안내: 예약 신청이 완료되면, 신청한 매장의 번호로 예약 확인 문자가 발송되며, 이후 방문 날짜, 매장명, 매장 주소가 포함된 안내 문자가 별도로 발송됩니다. 교체 날짜 안내 문자는 예약 순서대로 고지됩니다.

유심 교체 시 유의사항 및 꿀팁

신분증 지참: 매장 방문 시 본인 확인을 위해 신분증과 예약 확인 문자를 반드시 지참해야 합니다.
대리인 방문 시: 가족 등 대리인이 방문할 경우, 명의자의 신분증, 대리인 신분증, 휴대폰, 기존 유심을 지참해야 합니다.
다회선 고객: 스마트폰, 태블릿, 워치 등 본인 명의의 여러 회선을 보유한 고객은 시스템에서 한 번의 신청으로 전체 회선을 일괄 신청할 수 있습니다.
유심보호서비스 가입 권장: 유심 교체 전까지는 '유심보호서비스'에 가입하여 불법 유심 복제로 인한 피해를 예방할 수 있습니다. 이 서비스는 무료로 제공되며, 가입 후 피해 발생 시 SKT가 100% 보상합니다.

유심 재고 상황 및 향후 계획

현재 SKT는 약 100만 개의 유심을 확보하고 있으며, 5월 말까지 500만 개를 추가로 확보할 계획입니다. 그러나 전체 가입자 수에 비해 재고가 부족하여 혼란이 예상됩니다. 이에 따라 SKT는 5월 중순까지 기존 유심을 하드웨어 교체 없이 소프트웨어적으로 초기화하는 '유심포맷' 방식을 도입할 예정입니다.

SK텔레콤은 이번 사이버 침해 사고에 대응하여 고객의 개인정보 보호를 최우선으로 고려하고 있습니다. 온라인 예약 시스템을 통해 유심 교체 절차를 간소화하고 있으며, 유심보호서비스를 통해 불법 유심 복제로 인한 피해를 예방하고 있습니다. 고객 여러분께서는 온라인 예약 시스템을 적극 활용하여 유심 교체를 신청하시고, 유심보호서비스에 가입하여 개인정보 보호에 만전을 기하시기 바랍니다.